Гарантийный срок
Период, в течение которого в случае обнаружения в Товаре недостатка изготовитель (исполнитель), продавец, уполномоченная организация, обязаны удовлетворить требования клиента по устранению недостатков Товара. Продавец отвечает за недостатки Товара, если не докажет, что недостатки возникли после передачи товара клиенту вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц.

В случае если товар будет поврежден при транспортировке либо будет иметь не товарный вид или заводской брак, мы заменим товар на новый либо вернем Вам деньги в течении 3-х рабочих дней.
Срок гарантии на продукцию OOO "AIKO RATTAN" 2 года с момента приобретения товара.
Срок гарантии на продукцию OOO "AIKO WOODS" 3 дня, подлежит замене только при условии обнаружения заводского брака или прочего дефекта.

В случае если клиента не устроил дизайн продукции либо размеры, данный случай возврату не подлежит.

Возврат денежных средств при отказе Покупателя от Товара

При отказе Покупателя от Товара надлежащего качества Продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную Покупателем по договору, за исключением расходов Продавца на доставку от Покупателя возвращенного Товара.

Обмен производится путем его замены на Товар этой же марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчётом покупной цены в течении 30 рабочих дней.

Возврат Товара производится путем отказа потребителя от исполнения договора купли-продажи и возврата уплаченной за такой товар суммы только по причине несоответствия качества продаваемой продукции.